Jak snadno a přehledně překlopit váš systém management
Norma požaduje kontext organizace, což není nic jiného, než porozumění podnikatelskému prostředí. Kontext umožňuje lépe chápat vnější okolnosti podnikání, zejména vnímat požadavky a potřeby stran s odlišnými zájmy a s tím související rizika. Teprve na základu znalosti kontextu můžete stanovit vhodná opatření ke zvládání rizik. Jak začít? Nabízíme tucet srozumitelných kroků překlopení systému kvality pro ČSN EN ISO 9001:2016.
12 kroků pro správné překlopení:
- Udělejte si rozdílovou analýzu. V systému ponechte vše, co funguje.
- Využijte zpřísnění požadavků na procesní řízení a aktualizujte procesní mapu.
- Pracujte s lidmi, vymezte míru zapojení jednotlivých manažerů v systému řízení.
- Podporujte týmovou práci, definujte vlastníky procesů a je-li to třeba, stanovte role u neobsazených funkcí.
- Zaměřte se na provozní procesy, optimalizujte jejich počet.
- Soustřeďte se na procesy a jejich ukazatele, nikoli dokumentaci. Vstupy a výstupy procesů mají na sebe navazovat, postačuje stručný popis.
- Mapa procesů bude funkční, pokud budeme hodnotit výkonnost všech procesů.
- Věnujte se systematickému sběru a analyzování dat z procesů, zaveďte pravidelný reporting na úrovni vedení organizace.
- Na základě hodnocení a zjištěných trendů řiďte a zlepšujte procesy. Věnujte více pozornosti výstupům z přezkoumání systému vedením.
- Naučte se pracovat s příležitostmi, hodnotit a zvládat rizika. Omezte změny a zásahy do řízení provozu.
- Rozdělte původní dokumentaci na aktuální a potřebnou, neaktuální a potřebnou a nepotřebnou. Aktualizujte, co je potřeba.
- Proveďte interní audit, abyste zajistili nezbytné korekce překlopeného systému. Co funguje, nerušte.
Využijte postup našich poradců a vaše šance na budoucí rozvoj a růst organizace se zvýší.
S poradcem znalým požadavků certifikačního orgánu dává větší jistoty pro úspěšné překlopení systému na nové normy. Nejde vytváření nových směrnic a postupů, změnila se filosofie normy: systémy neřídí jen představitel vedení, očekává se zapojení všech členů managementu. Nový systém bude zaměřen na kvalitu vašich produktů a služeb a současně zlepší výkonnost podniku.
NQA – Neverstop Improving!